เหตุใด เราจึงต้องรู้จุดอ่อนของสินค้าของเรา

เหตุใดเราถึงต้องรู้จุดอ่อนของสินค้าของเราครับ?

นอกจากจุดแข็งที่เราต้องทราบแล้ว จุดอ่อนของสินค้ายังเป็นอีกหนึ่งประเด็นที่สำคัญที่นักขายจะต้องรู้

เนื่องจาก นักขายจะต้องเตรียมตัวเพื่อตอบคำถามลูกค้า หากลูกค้าถามว่าสินค้าของเรานั้นมีข้อด้อยหรือจุดอ่อนอย่างไร (โดยเฉพาะลูกค้าที่มีความรู้ในเรื่องนั้นๆ)

วิธีการตอบคือ ตอบอย่างไรให้จุดอ่อนหรือข้อด้อยนั้นเป็นเรื่องเล็กน้อย และตอบอย่างไรที่ทำให้ลูกค้ายังคงซื้อสินค้าและบริการจากท่านเมื่อลูกค้ารู้ว่าจุดอ่อนของสินค้านั้นคืออะไร

นักขายที่มีทักษะนั้นเมื่อลูกค้าถามคำถามที่เป็นจุดอ่อนของสินค้า นักขายสามารถที่จะเปลี่ยนจะจุดอ่อนให้เป็นจุดขายของสินค้า

เช่นหนึ่งในสินค้าที่สามารถเปลี่ยนจากจุดอ่อนให้เป็นจุดขายเช่น ยาสีฟันซอลล์ เค็มแต่ดี น้ำปลาแท้ตราปลาหมึก มีกลิ่นคาวเนื่องจาก ทำมาจากปลาแท้ๆ ครับ