หลักสูตรทั่วไปของสถาบัน
หลักสูตรของสถาบันได้ทำการบรรยายแก่องค์กรทั่วไป ประกอบด้วย 3 หมวดหมู่หลัก ดังต่อไปนี้
การขายและการให้บริการลูกค้า
- เทคนิคการนำเสนอสินค้าที่สร้างยอดขายและผลกำไร
- การพัฒนาบุคลิกภาพเพื่อสร้างความสำเร็จในงานขาย
- ศิลปะในการสื่อสารและการสร้างความประทับใจในการติดต่อลูกค้า
- บริหารยอดขายอย่างไร ให้ถึงเป้าหมาย
- การบริการที่สร้างยอดขายและความประทับใจลูกค้า
- เทคนิคการแก้ปัญหาและการตัดสินใจอย่างผู้ที่ประสบความสำเร็จ
- เทคนิคการติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์ให้ประสบความสำเร็จ (Telesales)
- การบริหารลูกค้ารายใหญ่ (Key Account Management)
- เทคนิคการบริหารร้านค้าปลีกให้ประสบความสำเร็จ (Retail Management)
- เทคนิคการขายสินค้าเชิงที่ปรึกษา
- เทคนิคการค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า
การตลาดที่สร้างยอดขายและผลกำไร
- สร้างโอกาสทางการขายด้วย เทคนิคการวิเคราะห์ตลาด ลูกค้าและคู่แข่งขัน
- เทคนิคการประยุกต์ใช้เครื่องมือทางการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ
- การส่งเสริมการขายที่สร้างยอดขายและผลกำไร (IMCs)
- การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ให้ประสบความสำเร็จ (CRM)
- เทคนิคการสร้างความโดเด่นให้แก่ตัวสินค้า
การโน้มน้าวและการเจรจาต่อรอง
- เทคนิคการโน้มน้าวใจลูกค้าให้ประสบความสำเร็จ
- เทคนิคในการสร้างอำนาจในการเจรจาต่อรองอย่างเหนือชั้น
หมายเหตุ
*** สามารถติดต่อขอรายละเอียดของแต่ละหลักสูตรได้
*** เนื้อหาแต่ละหลักสูตร สามารถที่จะปรับเปลี่ยนเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการที่แตกต่างกันของแต่ละองค์กร
